Gedaagde heeft een overeenkomst (met betrekking tot hosting van een domeinnaam) willen opzeggen. Deze opzegging had bevestigd moeten worden door middel van het klikken op een link in een bevestigingsmail. Zolang niet op die link geklikt was, werd de opzegging niet definitief en werd de overeenkomst, ten onrechte, met een jaar verlengd.