Aangezien het logisch is dat een verzekerde mag vertrouwen op hetgeen de verzekeraar zegt (ook als dit afwijkt van de polisvoorwaarden), is het goed om te bedenken dat wanneer een verzekeraar een enigszins onduidelijk antwoord geeft, zij in een later stadium voor de uitleg van haar antwoord niet zonder meer naar haar polisvoorwaarden mag verwijzen.