Bij een patiënte is ter verfraaiing van haar lippen een permanent vulmiddel ingebracht. De patiënte krijgt daarna last van afhangende mondhoeken met een ongecontroleerde speekselvloed. Over de hersteloperatie is zij ontevreden, waarop ze een klacht indient. Vanwege haar beperkte cognitieve vermogens zou er sprake zijn van onvoldoende informed consent.