Per 1 juli 2021 trad de bedrijfsregeling directe schadeafhandeling in werking en startten verzekeraars met de directe schadeafhandeling van personenauto's van particuliere WA-verzekerden. Het gaat om klanten bij wie de schade is veroorzaakt door een ander motorvoertuig, waarvan die bestuurder aansprakelijk is. Daarmee is de eerste stap naar directe (WAM) verzekering gezet.