De omstandigheid dat een klant niet langer met een bepaalde werknemer wil samenwerken, is een omstandigheid die voor rekening en risico van de werkgever komt. Dit betekent dat het vaak geen directe reden voor ontslag oplevert, omdat de werknemer eerst de gelegenheid moet krijgen zich te verbeteren.
In dit kader is onderhavige uitspraak van de kantonrechter Rotterdam opvallend. Deze is van oordeel dat grond bestaat voor ontbinding op de h-grond (restgrond), indien een klant niet langer met een werknemer wenst samen te werken en er evenmin passende alternatieve werkzaamheden beschikbaar zijn.