Doeltreffende aanpassing voor klant met beperking
Als een klant met een beperking vraagt om een doeltreffende aanpassing, dan moet de ondernemer zo'n verzoek serieus en zorgvuldig behandelen. Dat blijkt uit drie oordelen van het College voor de Rechten van de Mens over gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte bij het aanbieden van goederen of diensten.