| Samenvatting | In deze kroniek komen de consumentenrechtelijke oordelen van het College voor de Rechten van de Mens uit 2014 aan de orde. Het College spreekt deze oordelen uit op grond van art. 7 van de Algemene wet gelijke behandeling (AWGB). Deze bepaling verbiedt het maken van onderscheid
bij het aanbieden van diensten en goederen. Het verbod geldt voor de zeven gronden, ras, geslacht, geloof
of levensovertuiging,seksuele gerichtheid, nationaliteit, politieke gezindheid en burgerlijke staat. Daarnaast
is er de verplichting tot het toegankelijk maken van openbaar vervoer voor mensen met een handicap of
chronische ziekte.In het oog springend zijn in 2014 de zaken waarin Aziatisch ogende kopers van babypoedermelk
als verdacht worden aangemerkt, Zwarte Piet op school ter discussie wordt gesteld en consumenten
vanwege het zijn van vrouw een lagere schadevergoeding van hun verzekeraar krijgen.
We bespreken de oordelen aan de hand van de thema’s horeca, onderwijs, financiële dienstverlening, sport
en overige dienstverlening. De bespreking van de oordelen per thema laten wij voorafgaan door het in
kaart brengen van de recente ontwikkelingen op het terrein van gelijke behandeling, voor zover die van
betekenis zijn voor het consumentenrecht. |
|---|
