Na een expliciete waarschuwing had een buschauffeur het verbod op mobiel bellen tijdens het rijden moeten naleven. Bovendien ontkende hij, voordat er camerabeelden werden bekeken, dat hij gebeld had. Hetzelfde gold voor roken in de bus—en deze regel had hij al een keer overtreden. De chauffeur ontvangt ondanks zijn leeftijd en zijn lange dienstverband geen vergoeding, omdat de vertrouwensbreuk volledig aan hem kan worden verweten.