Werkgevers dienen proactief te handelen bij werknemers met een verhoogd risico op RSI-klachten. Algemene maatregelen zoals stoelmassages en (bedrijfs)fitness zijn niet voldoende – specifieke aanpassingen zijn vereist. Volgens het hof moet een werkgever toezien op de juiste instelling van de werkplek en zorgen dat een werknemer voldoende rustmomenten neemt. Zelfs als een werknemer aangeeft niet anders behandeld te willen worden dan collega’s, blijft de zorgplicht onverkort bestaan.