Het belang van een zorgvuldig onderzoek - en in het bijzonder het vereiste van hoor en wederhoor - is in de rechtspraak onderstreept. Het onderzoek moet gebaseerd zijn op een volledig en correct feitencomplex. Voor het verkrijgen van een volledig en correct beeld van de feiten is het beginsel van hoor en wederhoor essentieel. En uit de rechtspraak volgt voorts dat een zorgaanbieder (uitgebreid) in de gelegenheid dient te worden gesteld een reactie te geven op het opgestelde (concept)rapport.