Oneerlijke handelspraktijk: kosten reparatie defecte producten niet altijd voor consument

Oneerlijke handelspraktijk: kosten reparatie defecte producten niet altijd voor consument

De Consumentenautoriteit heeft een electronicawinkel terecht beboet voor oneerlijke handelspraktijken. Het CBb oordeelt dat de winkelketen zich van oneerlijke praktijken bediende door consumenten voor te spiegelen dat zij na het verstrijken van de fabrieksgarantietermijn altijd reparatiekosten moesten betalen voor een defect product. Dat is misleidend, want uit het BW kan voortvloeien dat de koper recht heeft op kosteloos herstel of vervanging van een defect product.