Is de Algemene wet bestuursrecht toe aan een (grondige) verbouwing? Voor wat betreft de bepalingen over bezwaarprocedure: zeker. Dat concluderen Marc Wever en Bert Marseille in het onderstaande onderzoeksrapport. In het onderzoek (literatuurstudie en interviews) wordt gekeken welke wijzigingen in de hoofdstukken 6 en 7 Awb kunnen bijdragen aan een meer oplossingsgerichte bezwaarprocedure. Meer specifiek wordt gekeken naar drie categorieën bepalingen: over de toegang tot de procedure, het contact van de overheid met de bezwaarmaker en het doel van de bezwaarprocedure.