Sinds 1 april 2019 is de functie van tuchtklachtfunctionaris opgenomen in de Wet BIG (artikel 55a). De tuchtklachtfunctionarissen hebben een onafhankelijke adviesfunctie met een ondersteunende taak voor klagers. In 2019 zijn er 922 dossiers binnengekomen bij tuchtklachtfunctionarissen. Bij 176 klaagschriften hebben zij ondersteuning verleend. De klachten variëren van 'onhebbelijk gedrag' tot 'slechte dossiervoering', maar hebben gemeen dat zij te maken hebben met onvrede, onbegrip, of onwetendheid over geleverde zorg. Meest voorkomend zijn klachten over huisartsen en de GGZ.