De ombudsman vindt het niet behoorlijk dat nu uitsluitend aan advocaten en rechtsbijstandsverzekeraars een ontvangstbevestiging van ingediende bezwaarschriften bij Belastingdienst/Toeslagen wordt gestuurd. De Belastingdienst zal straks in principe aan alle indieners van bezwaarschriften een ontvangstbevestiging sturen.